Nederlandstalig Helpdesk Specialist in Casablanca

Werk jij graag oplossingsgericht en vind je het leuk om ondernemers te helpen met de technologie achter hun dagelijkse transacties? Wij zoeken enthousiaste supportmedewerkers voor een wereldwijde pionier in elektronische betaalsystemen. Je helpt winkeliers en bedrijven bij vragen over hun pintransacties, apparatuur en uitbetalingen. Jouw Taken & Verantwoordelijkheden 📞 Telefonisch ondersteunen van zakelijke klanten met vragen over hun betaalapparatuur. 🛠️ Analyseren en oplossen van technische storingen en transactievraagstukken. 💡 Adviseren van ondernemers over het optimale gebruik van de nieuwste betaaldiensten. 📝 Zorgvuldig registreren en opvolgen van klantcontacten in ons CRM-systeem. 🔀 Schakelen met gespecialiseerde technische afdelingen bij complexere vraagstukken. ⭐ Zorgen voor een vlotte afhandeling en een hoge klanttevredenheid. Opleiding & Inwerkperiode 📘 Fase 1: 2 weken intensieve, voltijdse theoretische training op kantoor voor een vliegende start. 📙 Fase 2: Na circa…